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Alors que les chiffres du gouvernement confirment la montée nette du chômage, l’Etat a décidé de finaliser son projet de fusion de l’Anpe et de l’Assedic, qui deviendra le «pôle emploi» le 1er janvier 2009. Offrir un service plus simple et de meilleure qualité pour les entreprises et les particuliers est le but de cette fusion.

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«Aucune suppression de sites, sans suppressions de postes ». Tels ont été les mots de Maryse Dagnicourt-Nissant, la déléguée régionale de l’Instance Nationale Provisoire Aquitaine. C’est agréable d’entendre que le changement ne passe pas par quelques licenciements « obligés », dû au difficile contexte économique. En Aquitaine, 1922 salariés sont concernés par cette fusion et 50 millions d’euros de la part de l’Etat ont été mis sur la table pour la financer. Le 5 janvier, il y aura toujours l’unique numéro de téléphone, le 3949 (0,11cts), mais un rajout de services a été effectué : le demandeur pourra s’inscrire pour certaines prestations et «obtenir des informations sur les emplois disponibles», confirme la déléguée. Un nouveau site internet verra le jour : pôle-emploi.fr Pour les demandeurs d’emploi… A partir de la fin du mois de mars, en 2009, une personne sera habilitée à répondre à toutes les questions sur l’uniformisation. Maryse Dagnicourt-Nissant explique : « Quand on fait une fusion, il ne s’agit pas de juxtaposer, on travaille aussi sur la mixité des compétences». Plus tard, en septembre, les sites anciennement appelés Assedic ou Anpe seront transformés et floqués du nouveau logo. On trouvera en lieu et place un « pôle emploi », un site mixte. Les formations seront par la suite mises en place pour les conseillers Anpe et Assedic qui deviendront « conseiller personnel », référent unique. Ils s’occuperont des actions, des prestations et des recherches d’emploi. D’ici décembre 2009, des stages de formation vont concerner entre 250 et 300 conseillers Assedic. L’objectif est le «référent unique ». La déléguée régionale précise : « en 2010, notre référent unique calculera les droits et accompagnera le demandeur d’emploi.» … et les entreprises La modification des services se fera vers mi-2009 pour les entreprises. Il y aura une mise en place d’une prospection téléphonique (environ 15 personnes) pour compléter le travail des conseillers. «Il s’agit de relancer les entreprises qui ne sont plus clientes de l’agence, mais aussi de gagner de nouveaux prospects», confie Maryse Dagnicourt-Nissant, ajoutant :«il va y avoir une enquête sur les besoins de main d’œuvre (BMO)». Des plateformes adaptées vont aussi voir le jour, comme «Cap vers Entreprises» où on accompagne le chercheur d’emploi en lien direct avec l’entreprise. Les moyens supplémentaires En interne, la volonté de prolonger les CDD de 6 mois à 1 an est présente. « 18 CDD à l’année vont être créés pour remplacer les conseillers des sites mixtes qui partent faire leur formation de conseiller unique », confie la déléguée. Le but est d’anticiper les départs à la retraite du pôle emploi en 2009. Le budget pour la sous-traitance (bilan de compétence, accompagnement) a été de 16 millions d’euros en 2008. « Il sera de 19 millions en 2009 », annonce Maryse Dagnicourt-Nissant. De plus, des passerelles seront appliquées entre les conventions collectives de l’emploi pour l’Anpe et l’Assedic. Il est question d’un accord préalable pour l’Anpe. «On se donne un an pour collaborer sur une nouvelle convention ou conserver le statut de fonction publique», renchérit la déléguée. Malgré les difficultés économiques actuelles, la priorité reste «le service des indemnisations et le calcul et service des droits», confirme Maryse Dagnicourt-Nissant. Benjamin REQUET
Légende photo : «Le pôle emploi sera effectif le 1er janvier 2009», explique Maryse Dagnicourt-Nissant, déléguée régionale de l’Instance nationale provisoire Aquitaine. |
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