Avant de chercher à satisfaire leurs clients, les entreprises doivent avant tout contenter leurs collaborateurs qui sont leurs premiers ambassadeurs : c’est la symétrie des attentions. Lors d’un webinar "Parlons RH", Laurence Reix, du groupe Up, a rappelé l’importance d’agir sur la Qualité de Vie au Travail (QVT).
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