Communication : un levier stratégique pour les entreprises

CHRONIQUE DE LA COM’ : La communication est reconnue comme stratégique par les entreprises. C’est ce que nous apprend le dernier Observatoire des Métiers de la Communication en Nouvelle-Aquitaine mené par l’APACOM. Cette nouvelle édition révèle l’impact économique de la filière, la nouvelle place stratégique des métiers de la communication au sein des organisations à l’ère post-Covid, mais également la percée de la communication responsable. Décryptage.

Dire que les métiers de la communication et toute l’économie en général ont été chahutés depuis 2019, année de la dernière édition de l’Observatoire des métiers de la communication en Nouvelle-Aquitaine, serait un doux euphémisme. Alors que nous apprend l’étude ?

UN SECTEUR DYNAMIQUE, EN PROGRESSION DE 10 %

Le poids économique de la filière communication en Nouvelle-Aquitaine est en progression de 10 % (vs 2019) et confirme sa deuxième place en région, devant l’Occitanie. Cinq départements se démarquent avec le chiffre d’affaires le plus élevé : la Gironde, les Pyrénées-Atlantiques, la Vienne (en forte progression de 32 %), le Lot-et-Garonne et la Charente-Maritime. Bien qu’il existe de fortes disparités entre l’offre et la demande d’emploi selon les départements, la quasi-totalité voit ses chiffres progresser. Fin d’année dernière, 10 000 demandeurs d’emploi étaient à la recherche d’un métier dans la communication (soit une hausse de 66 % entre 2012 et 2022). Un chiffre à mettre en perspective avec l’augmentation des recrutements de 15 % dans la filière et les 1 900 offres d’emploi enregistrées par Pôle Emploi en 2022.

UNE FONCTION STRATÉGIQUE CONFIRMÉE PAR LA CRISE

C’est LA bonne nouvelle de l’étude. La crise du Covid-19 a mis en exergue la place stratégique de la communication au sein des organisations. La fonction communication est ressortie renforcée, reconnue comme essentielle dans la gestion de la crise et intégrée dans les instances décisionnelles des organisations. 74 % des répondants assurent qu’à l’occasion de la gestion de crise, la communication a vu son importance stratégique reconnue au niveau de la direction. La fonction est désormais inclue au Codir ou Comex dans 66 % des cas et 83 % des entreprises suivent une stratégie de communication. Cette reconnaissance a été accompagnée d’une hausse ou d’une stabilisation des budgets alloués à la communication, confirmant ainsi son rôle vital dans les entreprises. Cependant, les communicants doivent faire face à de nouveaux défis liés à la réactivité, à la créativité et à la communication responsable.