Couverture du journal du 29/08/2025 Le nouveau magazine

La médiation des entreprises post-covid

Durant le pic de la pandémie, la Médiation des entreprises a été fortement sollicitée par les entreprises, notamment en raison des difficultés liées aux baux commerciaux. Intervention sur la question des surcoûts sanitaires sur les chantiers, affacturage inversé... les chantiers à venir ne manquent pas pour cette institution encore mal connue.

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N’attendez pas septembre pour lancer les appels d’offres et les commandes que vous pouvez déjà lancer ! » : telle est l’invitation pressante lancée par Pierre Pelouzet, Médiateur des entreprises, aux entreprises privées, aux structures publiques et aux maires…Le 1er juillet, lors d’une conférence de presse, la Médiation des entreprises présentait un bilan de son activité durant le pic de la pandémie, et ses orientations de travail pour les mois à venir.

Rattachée à Bercy, cette cellule a pour mission d’aider à la résolution des conflits entre entreprises et entre entreprises et secteur public, sans passer par la case justice. La démarche est gratuite et confidentielle. Avec la crise, « nous avons vécu un tsunami », annonce Pierre Pelouzet. En mars, le nombre de saisines hebdomadaires de la Médiation a été multiplié par 10, passant de 60 à 600. Et au total, entre le 16 mars et le 16 juin, elle a été saisie plus de 5 000 fois. En tête des secteurs les plus concernés, l’hôtellerie-restauration (15,5 % des cas), le commerce (14,2 %), le BTP-travaux de construction (9,4 %), et les services aux particuliers (8,6 %). Dans la moitié des cas, les saisines concernaient des délais de paiement, une problématique suivie par celle des pratiques déloyales dans les relations contractuelles, avec en particulier, des ruptures brutales et des baisses unilatérales de tarifs. Autre motif de saisine important : des difficultés à payer les loyers (10 %).

DES DOSSIERS MUTUALISÉS ET SUIVIS 

« La crise nous a amené de nouveaux sujets et d’autres ont pris de l’ampleur », analyse Pierre Pelouzet. C’est notamment le cas pour les baux commercia…