Afin de renforcer la fluidité du parcours des passagers, Bordeaux Aéroport vient de lancer une expérimentation avec la société Outsight, qui propose une solution de Physical AI (le mouvement par l’intelligence artificielle) permettant de modéliser en temps réel les déplacements au sein des terminaux. Objectif : « comprendre les flux et objectiver les décisions opérationnelles », grâce à « l’optimisation des espaces existants, la gestion dynamique des files d’attente, et l’anticipation des points de congestion », précise Bordeaux Aéroport dans un communiqué.
Le système, qui fonctionne sans captation d’images et dans le respect de l’anonymat, est déjà déployé dans plusieurs aéroports internationaux. « (…) Notre objectif est bien sûr la satisfaction des voyageurs ! Pour notre personnel comme pour nos partenaires qui opèrent dans les terminaux (…), cette expérimentation représente un atout indéniable pour calibrer au mieux leurs actions en temps réel et dans une démarche d’amélioration continue », affirme Talel Jaouad, chef du service process aéroportuaire de Bordeaux Aéroport.
L’infrastructure a accueilli près de 6 millions de passagers en 2025, voyageant vers 92 destinations.
