Digitalisation des PME, de la théorie à la pratique !

PME et digital : où en sommes-nous ?

L’étude récemment menée par Google et YouGov auprès de 500 dirigeants de PME françaises dresse un bilan contrasté entre les préoccupations en matière de digitalisation et les pratiques existantes. Cette enquête confirme que les PME françaises souhaitent tout d’abord utiliser Internet pour générer de la croissance et trouver de nouveaux clients mais contrairement à ce que pourrait laisser penser ce constat, elles ne sont encore que très peu digitalisées. Les statistiques ont de quoi surprendre puisque par exemple, une PME française sur 3 ne possède pas de site Web, plus de 60 % d’entre elles ne gèrent pas leur visibilité sur les moteurs de recherche, 20 % ne consacrent pas ou très peu de temps (moins d’une heure par semaine) aux activités publicitaires en ligne. Seules 16 % des PME vendent en ligne quand plus de 85 % des Français sont des adeptes du commerce en ligne. Cette étude est intéressante puisqu’au-delà de confirmer un paysage web à plusieurs vitesses, elle définit avec clarté un enjeu fort pour la majeure partie des PME françaises : pour trouver de nouveaux clients, la digitalisation est un impératif.

Digitaliser sa PME : comment s’y prendre ?

Les freins à la digitalisation demeurent nombreux : le manque de temps, le manque de moyens, une certaine méfiance face au changement et la méconnaissance des technologies. Mais surtout, la transformation digitale est trop souvent pensée en termes d’outils et, bien
souvent, les PME se tournent vers des solutions inadaptées, trop chères et difficiles à faire adopter. 
La transformation digitale s’avère être en réalité une transformation bien plus culturelle que technologique. 
Créer une véritable approche centrée sur ses clients représente, par exemple, un challenge bien plus important à relever que l’intégration d’outils digitaux dans l’entreprise. De ce fait, le bon départ ne serait pas le choix de telle ou telle solution technique, m…