Couverture du journal du 01/10/2025 Le nouveau magazine

GWLADYS TOHIER : Remettre l’humain au centre de nos missions avec le numérique

La qualité de la prestation, l’écoute régulière, l’identification des attentes des clients doivent être au coeur de notre démarche quotidienne. Nous nous devons de favoriser les échanges humains avec nos clients mais aussi avec nos équipes.

GWLADYS TOHIER

Le numérique doit être un outil pour nous faire gagner du temps, pour être plus présents auprès de nos clients et pour leur proposer des prestations  à meilleure valeur ajoutée.

La promotion de la prospective et de l’innovation au bénéfice d’une transformation digitale est indispensable pour permettre de moderniser nos pratiques et nos outils.

LA COMMISSION NUMÉRIQUE ET INNOVATION DE LA CNCC

Forte de ce constat, j’ai pris une part active dans la Commission Numérique et Innovation (CNI) de la Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes (CNCC) car je suis convaincue que l’ensemble des technologies disponibles doivent être envisagées comme des opportunités pour renforcer tout à la fois la qualité de nos prestations et notre rôle d’acteur de la sécurité financière.

La Commission Numérique et Innovation présidée par Nathalie Malicet a pour but de repenser l’audit de demain & accompagner  les cabinets dans leur transformation digitale.

3 objectifs fondamentaux :
– développement de nos missions,
– mutation des Modalités de travail et organisation des cabinets,
– évolution de la relation clients.

LE CLUB DIGITAL ACCOUNTING DE L’OBSERVATOIRE DE LA FINTECH

Récemment, j’ai également eu la chance d’intégrer l’Observatoire de la Fintech en tant qu’expert. L’Observatoire de la Fintech fondé et présidé par Mikaël Ptachek a vu le jour en 2020 et a été créé entre autres pour renforcer et faciliter l’accélération de  l’écosystème de la Fintech. Cet écosystème s’est formé et développé en France avec des incubateurs, accélérateurs, associations de place, organismes de formation, cabinets de conseil avec practices dédiées, banques d’affaires, cabinets d’avo…