Le contrat, un pacte avant tout relationnel

La crise sanitaire a métamorphosé notre vie. Les pertes sont nombreuses : repères et sens, lien social et intelligence collective, confiance en soi et en l’autre, efficacité et productivité, revenus… Quid de nos certitudes et stratégies ? L’heure mérite de se questionner sur la façon de s’engager à l’avenir et de considérer le contrat d’un nouvel œil : un pacte relationnel pour mieux vivre et mieux travailler ensemble. Remettons humanisme, intelligence émotionnelle et qualité relationnelle sur le devant de la scène des entreprises… vraiment !

UN ENGAGEMENT HUMAIN

Convention, accord, arrangement, engagement, mandat, entente, promesse, protocole, alliance, concession, cahier des charges, mariage et divorce… Tous ces actes sont avant tout un accord de volonté entre 2 ou plusieurs personnes ou entités, faisant naître des obligations entre elles. Qu’il soit écrit ou verbal, tacite ou explicite, inquiétant ou rassurant, rigide ou souple, limitant ou accueillant, réciproque ou unilatéral, source de défiance ou confiance, un contrat nous engage humainement d’abord.

3 NIVEAUX : ADMINISTRATIF, PROFESSIONNEL, PSYCHOLOGIQUE

Dans tout contrat, il y a 3 aspects : les affaires, le changement et la relation. Qu’il s’agisse de contrats d’affaires, administratif, travail, assurance, accompagnement, formation, soin médical, adhésion, achat de produit ou service, les niveaux administratif et professionnel sont privilégiés au travers des modalités techniques, logistiques, économiques, administratives, juridiques, dont nous avons tous l’habitude. Y compris au sein d’un binôme manager-collaborateur ou d’une équipe.

Quid du niveau relationnel et psychologique ? Rarement précisé, sauf en matière de Coaching professionnel ou thérapie, sa validation dépend pourtant de chacun(e), en principe sans aucun lien de subordination ou de dépendance vis-à-vis de l’autre. Car un vrai contrat est pleinement négocié.