Souvent caricaturée de « séance avec les post-it », la facilitation est un processus d’animation des parties prenantes d’une organisation – collaborateurs, élus, clients, citoyens, dirigeants – qui vise à produire un livrable concret, réaliste et réalisable. Elle peut être utilisée dans 4 situations : faire un diagnostic, définir un plan d’actions, trouver des solutions, ou prendre des décisions.
Elle est généralement définie comme une animation conviviale, énergisante, voire divertissante, mais au-delà, il s’agit d’un outil puissant au service du développement opérationnel et stratégique de l’organisation. Alors, quels en sont les intérêts ?
Produire un livrable en quelques heures de 3 à 3 000 personnes
L’intelligence collective suit une méthodologie précise au service d’un objectif défini au préalable entre le commanditaire et la personne qui facilite, le facilitateur ou la facilitatrice.
La grande force de la facilitation est qu’elle permet très rapidement, en 2 ou 3 heures, d’atteindre l’objectif attendu ; qui, quoi, pourquoi, comment, où… Et cela, sans limite de participants ! C’est une méthode particulièrement appréciée par les dirigeants dans le cadre de l’élaboration de leurs projets stratégiques. Car qui de mieux pour donner son avis, proposer des idées, que celles et ceux qui vivent l’organisation au quotidien, quel que soit leur poste ?
Un atelier fréquemment utilisé est le forum ouvert qui peut rassembler plusieurs centaines de personnes autour d’un même projet : le matin…
![Illustration de l'article [ Chronique de la com ] L’IA, amie ou ennemie des entreprises ?](https://www.echos-judiciaires.com/wp-content/uploads/2025/04/TRIBUNE-JEANFRANCOISMORAUD-ORIGINALEDIT-scaled-e1743598074220-760x396-c-default.jpg)
