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IA : Klark lève 1,7 M€ pour optimiser le service client

La start-up bordelaise Klark développe une solution qui permet de générer automatiquement des réponses personnalisées aux clients. 

De gauche à droite, James Rebours, Yoann Chambrun et Nicolas Pellissier, les trois co-fondateurs de Klark © Klark

Quelques mois après sa création en juillet 2023, Klark annonce avoir levé 1,7 M€ auprès de Kima Ventures, Super Capital et Source Ventures ainsi que d’un réseau de business angels. Ce premier tour de table va lui permettre de renforcer son équipe pour accélérer le développement de son produit qui vise à optimiser la productivité et la qualité des services clients grâce à l’IA générative.

La solution génère automatiquement des réponses personnalisées et instantanées aux demandes reçues par les équipes qui, dès lors, peuvent se concentrer sur la solution et non la rédaction de la réponse. Klark qui compte aujourd’hui une dizaine de clients vise plus d’une centaine pour fin 2024.

L’entreprise bordelaise recrute des commerciaux, des data scientists et des développeurs. Les trois cofondateurs, rejoints par sept personnes, devraient bientôt pouvoir compter sur une équipe de quinze collaborateurs.