Tout est parti de la difficulté à obtenir une information de qualité au moment de devoir placer un parent ou grand-parent dans un établissement pour personnes âgées. « Au gré des recherches, nous trouvons soit de l’information que je qualifierai d’un peu froide et technique qui porte sur les moyens et les taux d’encadrement, soit des avis en ligne, parfois violents, souvent à charge, invérifiables et évidemment anonymes », explique Stéphane Dardelet.
Porté par le désir d’entreprendre, dans le contexte d’un secteur bousculé par le scandale Orpea en 2022, il a donc décidé, avec Mayeul L’Huillier, d’apporter un éclairage différent en allant chercher le regard de ceux qui y vivent et y travaillent. « Nous ne sommes pas du secteur et le revendiquons. Mais toute cette connaissance existe. Nous ne la produisons pas, nous la recueillons. »
Un label ON/OFF
Les deux entrepreneurs, installés sur le site La Place de Bordeaux Technowest, proposent aux établissements une prestation de service qui consiste à interroger les résidents, les proches et le personnel au travers de 110 indicateurs liés à la perception. « Nous n’évaluons pas les…
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