« Cette année, nous avons mis toute notre énergie et tous nos moyens pour y parvenir », affirme Jacques Baudoz, le président de JouéClub. La coopérative, réunissant 300 magasins de jeux et jouets, entre en ce mois d’octobre dans une période capitale, durant laquelle elle doit réaliser 55 % de son chiffre d’affaires. Pour lequel elle cible une croissance de 2 % en 2024, sur un marché qui s’annonce globalement stable.
Elle a ainsi présenté, le 9 octobre lors d’une conférence de presse, « un plan de communication ambitieux, préparé depuis un an avec toutes les équipes, représentant un investissement de 30 millions d’euros (contre 28 millions d’euros en 2023) », précise Franck Mathais, porte-parole de JouéClub. Et qui doit lui permettre de toucher une cible de consommateurs élargie.
Référence
Pilier de cette campagne, le fameux catalogue de Noël, édité à 9 millions d’exemplaires, est complété cette année par un second catalogue destiné aux « kidultes », adolescents et adultes passionnés, tiré à 3 millions d’exemplaires. Distribués en magasin et en ligne, ils seront pour la première fois diffusés chez quatre enseignes-partenaires, telles que La Grande Récré (reprise par JouéClub en juin 2023) ou King Jouets, mais aussi via 800 boulangeries Marie Blachère et dans 300 restaurants Buffalo Grill.
Le point d’exclamation du logo devient cette année la porte d’entrée vers les univers du jeu représentés dans le catalogue JouéClub, tiré à 9 millions d’exemplaires. © JouéClub
« À l’heure du numérique, le catalogue papier reste très attendu par les familles et surtout par les enfants. C’est un outil qu’ils conservent comme une référence tout au long de l’année, pour choisir leurs cadeaux d’anniversaire en dehors de la période de Noël, par exemple », remarque Isabelle Férey, directrice marketing et communication de JouéClub. Des pages du catalogue seront également glissées dans des titres de presse et dans les colis Showroom Privé, notamment.
Animations et promotions
La coopérative organisera tout au long de la période une série d’événements en magasins. « Des animations et des activités uniques seront proposées, avec une approche locale, afin d’animer et d’amener les clients dans la saison de Noël », poursuit Isabelle Férey. Après une opération-capsule Halloween durant les vacances de la Toussaint, un week-end des Jeux de société sera organisé en novembre, et une centaine de magasins de l’enseigne participeront à « La Tournée des héros », durant laquelle des personnages de la Pat’Patrouille, de Super Wings, des Tortues Ninja et autres mascottes viendront à la rencontre de leurs jeunes fans.
De nombreuses opérations promotionnelles ont également été imaginées avec « la grande fête du catalogue » du 24 au 26 octobre ; la fameuse « Journée VIP » qui célèbre ses dix ans le 12 novembre, « durant laquelle nous proposons des promotions sur l’intégralité des magasins et qui pèse dans les 55 % que nous réalisons durant ces trois mois », précise Isabelle Férey ; le Black Friday fin novembre ; ou encore les « Jours JouéClub » en décembre.
Le nouveau catalogue « Cadeaux et héros », dédié aux « kidultes », s’adresse aux adolescents et adultes passionnés de jeux et jouets, avec des franchises phares telles que Harry Potter ou l’univers des mangas. © JouéClub
Stratégie 360°
Afin de communiquer sur l’ensemble de ces événements et de maximiser sa visibilité, la coopérative a élaboré un vaste plan médias incluant des spots sur les chaînes de télévision nationales ; sur les plateformes que sont Netflix, Disney+, TF1+ ou encore M6+ ; et sur les radios NRJ, Chérie FM et le groupement Les Indés Radios, qui disposent de décrochages locaux.
Cette stratégie de communication à 360° fait de JouéClub le premier annonceur médias des spécialistes
Sur le digital, des encarts JouéClub figureront sur Google, LeBonCoin, Vinted ou encore Bonial. Des campagnes via des influenceurs familles, jeux de société et « kidultes » sont également prévues, tout comme de l’affichage sur des panneaux digitaux et l’envoi de 5 millions de SMS et e-mails. JouéClub communiquera également dans des podcasts spécialisés pour les enfants et les parents, sans oublier des encarts en presse nationale destinée aux enfants et aux grands-parents. Cette « stratégie de communication à 360° fait de JouéClub le premier annonceur médias des spécialistes », rappelle Isabelle Férey.
Dynamique
« Ce plan, conçu pour toucher les familles, les enfants et les adultes, vise à renforcer la présence de JouéClub en se démarquant par la puissance et l’innovation. Tous les moyens sont mis en œuvre pour trouver de la croissance », assure Frank Mathais. Il affirme également la volonté de la coopérative « d’être plus visible et d’affirmer son leadership. Et la véritable dynamique dans laquelle nous sommes », ajoute Jacques Baudoz. JouéClub prévoit ainsi cinq nouvelles ouvertures de magasins et le remodeling d’une vingtaine d’autres en 2025.
Troc O’Joué : l’occasion gagne du terrain
Enseigne pionnière de la reprise et revente de jouets d’occasion, à travers son service Troc O’Joué lancé en 2023, JouéClub a déjà convaincu 50 000 clients fidèles, avec ses jouets garantis 2 ans vendus à un prix 3 fois inférieur au neuf. L’enquête menée par la coopérative sur ce service, présentée le 9 octobre, détaille que « l’achat de jouets d’occasion reste spontané, montrant que les clients sont réceptifs aux opportunités qu’ils trouvent en magasin ». Si les jouets d’occasion ne sont pas plébiscités pour les grands moments, « l’occasion trouve progressivement sa place pour Noël et les anniversaires », affirme JouéClub. « D’ici la fin de l’année, nous proposerons le service Troc O’Joué dans l’intégralité de nos 300 magasins », annonce Franck Mathais, porte-parole de la coopérative, qui accompagne ses adhérents par la formation dans le déploiement du service. JouéClub revendique ainsi son statut « d’acteur-clé de la consommation durable de jouets en France », conclut-il.
